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A Ouvidoria Sita - S.C.C.V.M. S/A tem como objetivo assegurar a observância das disposições legais e regulamentares no que diz respeito aos direitos do consumidor.

Compromisso de atuar em defesa dos interesses dos clientes que já tenham recorrido aos serviços convencionais de reclamações e não ficaram plenamente satisfeitos.

Todos os assuntos registrados pela Ouvidoria Sita - S.C.C.V.M. S/A são tratados sob visão imparcial pelo Ouvidor que acompanhará o processo até a efetiva solução da reclamação.

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